Esta política explica cómo trato tus datos personales cuando visitas este sitio, me escribes, reservas una cita o asistes a sesiones. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales.
Responsable del tratamiento
- Benigno Enrique Ávila Suárez (Psicoanalizando)
- Número de empresa (BCE/KBO): BE 1043.481.260
- Falconplein 2, bus 2, 2000 Amberes (Bélgica)
- informacion@psicoanalizando.com · +34 684 706 414
Qué datos trato
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y lo que me escribas en el formulario, por email o por WhatsApp.
- Datos de reserva y pago: fecha y hora de las citas, servicios contratados y datos de facturación. Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe; yo no tengo acceso a ellos.
- Datos de salud: lo que compartes durante las sesiones. Son datos de categoría especial (artículo 9 del RGPD) y los trato con especial cuidado.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos y estadísticos de uso del sitio, según lo que aceptes en el aviso de cookies.
Para qué y con qué base legal
- Atender tus consultas y gestionar citas: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar la atención psicológica: ejecución del contrato y, para los datos de salud, la prestación de asistencia por un profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h y 9.3 RGPD).
- Facturación y obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Estadísticas del sitio y cookies no esenciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
Confidencialidad de las sesiones
Lo que se dice en las sesiones está protegido por el secreto profesional. Las sesiones no se graban. Mis notas de trabajo se guardan de forma segura y no se comparten con nadie, salvo obligación legal o riesgo grave e inminente para tu vida o la de otras personas.
Proveedores que intervienen
Para prestar el servicio uso proveedores que tratan datos por cuenta mía, con contratos que les obligan a protegerlos:
- SiteGround: alojamiento del sitio web.
- Calendly: reserva de citas.
- Zoom: videollamada de la primera consulta.
- Google (Meet, y Analytics y Search Console a través de Site Kit): videollamadas y estadísticas del sitio.
- Stripe: pagos.
- WhatsApp (Meta): mensajería, si eliges ese canal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal.
Cuánto tiempo los conservo
- Consultas que no llegan a una cita: hasta un año desde el último contacto.
- Datos de facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable.
- Notas de las sesiones: durante el tiempo que exija la normativa profesional aplicable; después se destruyen de forma segura.
Tus derechos
Puedes pedirme acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a informacion@psicoanalizando.com. Solo te pediré acreditar tu identidad si hay dudas razonables sobre quién hace la solicitud.
Si consideras que no he tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, www.dataprotectionauthority.be) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
Formulario de contacto
Por tu privacidad, no incluyas información clínica detallada en el formulario ni en el primer mensaje; la hablaremos en la primera sesión.
Última actualización: 18 de octubre de 2026.